Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: September 2026
1. Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, einen mit Aescasa geschlossenen Kaufvertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit Erhalt der letzten Ware.
2. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Aescasa
Inhaber: Justin Biegiesch
Düppelstr. 15
44789 Bochum
Deutschland
E-Mail: shopaescasa@gmail.com
Telefon: +49 176 52198960
Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sie können außerdem die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen.
3. Rücksendung der Ware
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Die Rücksendung erfolgt an:
Aescasa
Justin Biegiesch
Düppelstr. 15
44789 Bochum
Deutschland
Zur besseren Zuordnung bitten wir darum, der Rücksendung die Bestellnummer beizulegen.
Eine vorherige Kontaktaufnahme ist hierfür nicht zwingend erforderlich und berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht eigenständig an einen Hersteller oder Lieferanten von Aescasa.
4. Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern es sich um einen normalen Widerruf handelt und die gelieferte Ware nicht mangelhaft ist.
Darüber muss der Verbraucher vor Vertragsschluss informiert werden, wenn die Rücksendekosten von ihm getragen werden sollen.
Bei einer berechtigten Reklamation wegen einer beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Ware trägt Aescasa die erforderlichen Rücksendekosten.
5. Folgen des Widerrufs und Erstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass Sie die Ware abgesendet haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Zustand der zurückgesendeten Ware
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.
Die Originalverpackung ist für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich. Wir bitten jedoch, die Ware nach Möglichkeit transportsicher zu verpacken.
7. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer an und senden Sie bei sichtbaren Schäden nach Möglichkeit Fotos der Ware und Verpackung mit.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unabhängig davon vollständig bestehen.
8. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen sein, insbesondere beispielsweise bei:
- Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden,
- schnell verderblichen Waren,
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Soweit keine gesetzliche Ausnahme greift, bleibt das Widerrufsrecht bestehen.
9. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgendes Formular verwenden. Die Nutzung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Aescasa
Justin Biegiesch
Düppelstr. 15
44789 Bochum
Deutschland
E-Mail: shopaescasa@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier: